§1 Wat te doen als je schade hebt
• Neem zo snel mogelijk contact met ons op, bel (023) 520 1515, 24 uur per dag, 7 dagen per week of mail ons
info@queens.nl.
• Geef ons binnen redelijke termijn alle informatie en bescheiden (facturen, offertes etc.) die van belang zijn om de
schade te kunnen beoordelen en de hoogte van het schadebedrag te bepalen.
• Doe in geval van diefstal, vandalisme, gewelddadige beroving of afpersing zo snel mogelijk aangifte bij de politie.
§ 2 Bepalen van de hoogte van de schade-uitkering
• Wij stellen de schade vast en bepalen de hoogte van de schade-uitkering.
• Het kan zijn dat het nodig is voor het beoordelen van de schade dat jij of een betrokkene* je op onze kosten laat
onderzoeken door een door ons aangewezen arts. Jij of de betrokkene* zijn verplicht om aan dit onderzoek mee
te werken en alle nodige informatie te geven.
• Ook ben jij of een betrokkene* verplicht om alle nodige medische gegevens, die nodig zijn voor het beoordelen
van de schade, te verstrekken of te laten verstrekken aan ons of aan door ons aangewezen medische
deskundigen.
§ 3 Geen recht op schade-uitkering
Als jij of de betrokkene* bovenstaande verplichten (Rubriek E, §1 en §2) niet nakomt met het opzet om ons te misleiden, keren we geen schadevergoeding uit.
§ 4 Wat gebeurt er bij onderverzekering?
Is er sprake van onderverzekering? Dus is het verzekerd bedrag lager dan de werkelijke kosten van het huwelijk of feest? Dan vergoeden wij je schade naar evenredigheid. Daarmee bedoelen wij de verhouding tussen het verzekerd bedrag en de werkelijke kosten van het huwelijk of feest.
§ 5 Wat gebeurt er als ook een andere verzekering de schade dekt?
Heb je ook een andere verzekering afgesloten die de schade dekt? Dan ontvang je alleen een vergoeding voor het deel van de schade, dat de andere verzekering niet dekt. Als de andere verzekering een eigen risico heeft, vergoeden wij dit risico niet.
§ 6 Wanneer betalen wij de schadevergoeding uit?
Wij hebben een betaaltermijn van maximaal vier weken. Deze termijn gaat in op de dag dat we alle gegevens rondom de schade hebben ontvangen. Je kunt pas aanspraak op wettelijke rente maken als onze betaaltermijn is verstreken.
§ 7 Wat vergoeden we in het geval van schade door terrorisme?
Heb je een schade die verband houdt met terrorisme, meld dit dan zo snel mogelijk. Wij vergoeden je schade in dit geval op basis van het Protocol afwikkeling Claims van de NHT. Hierin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit protocol kan je vinden op
www.terrorismeverzekerd.nl/protocol.php.