§ 1 Wat is verzekerd?

WA-dekking
Een WA-dekking is wettelijk verplicht. Deze dekking voldoet aan de eisen van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM). De schade die met je auto wordt toegebracht aan een ander wordt door ons vergoed. Voorwaarde is wel dat de bestuurder van de auto of een inzittende wettelijk aansprakelijk is voor de schade. Als je gedeeltelijk aansprakelijk bent, wordt de schade die je hebt veroorzaakt ook maar gedeeltelijk vergoed. 

Onder de WA-dekking valt ook

• Schade aan anderen door of met je gekoppelde of losgekoppelde, maar nog niet veilig buiten het verkeer tot stilstand gekomen, aanhangwagen, caravan of vouwwagen.
• Schade door of met je auto veroorzaakt aan een andere auto van jezelf, maar alleen als deze schade niet ergens anders is verzekerd. Schade omdat je de andere auto niet kunt gebruiken,
   wordt niet vergoed.
• Schade aan anderen door afvallende lading.

Bovendien is verzekerd
• Schade aan bekleding
  Wij vergoeden de kosten van het schoonmaken of vervangen van de bekleding van je auto door het vervoer van gewonde personen.

• Hulp na een ongeval
  Kun je na een ongeval met je auto in Nederland of in het buitenland niet meer verder rijden (dus niet na pech), dan bel je Queens, telefoon (023) 520 1515, en wij zorgen dat je geholpen 
  wordt. 

  In Nederland regelt Queens dat jij en je passagiers naar de bestemming of naar huis (beide in Nederland) gebracht worden. We vervoeren ook je auto: jij mag zeggen waar naar toe in 
  Nederland.
  In het buitenland  regelt Queens het vervoer naar de dichtstbijzijnde garage. Als je auto niet meer kan rijden en niet binnen 4 dagen gerepareerd of rijdbaar gemaakt kan worden, dan wordt je
  auto vervoerd naar Nederland. Behalve als de waarde van de auto afgezet tegen de vervoerkosten te laag is: dan vergoeden we de kosten van het invoeren en achterlaten van de auto in het 
  land waar hij staat.

  In de volgende gevallen regelt Queens dat jij en je passagiers naar Nederland kunnen terugreizen:
    - als het nodig is om je auto na een ongeval naar Nederland te vervoeren.
    - als je auto in het buitenland ingevoerd moet worden.
    - als jij door het ongeval de auto niet meer kunt besturen en geen van je reisgenoten dat kan overnemen. 

  De volgende kosten van de terugreis worden vergoed:
    - taxi naar het dichtstbijzijnde treinstation.
    - trein (2e klasse) naar het treinstation dat het dichtst bij de plaats van bestemming in Nederland ligt.
    - taxi van dat treinstation naar de plaats van bestemming in Nederland.

§ 2 Niet verzekerd is:

• Schade aan zaken die van de verzekeringnemer, van de bestuurder of van de eigenaar  van de auto zijn of die zij onder zich hebben.
• Schade aan de persoon van de bestuurder van de auto, die geclaimd kan worden op een andere verzekering of op grond van een andere voorziening.  
• Schade aan spullen en lading die met de auto wordt vervoerd.
• Schade tijdens laden en lossen.

§ 3 Extra verzekerd is:

Queens Perfect Fit
Snelle service voor klein onderhoud. Als je met je Queens Card naar Kwik-Fit gaat, wordt je auto op een aantal punten in orde gemaakt of nagekeken:
- Onbeperkt bijvullen van je koel- en ruitenvloeistof.
- Checken oliepeil en bijvullen olie.
- Vervangen van kapotte lampjes (exclusief Xenon en binnenverlichting).
- Controle bandenspanning en profieldiepte.
- Reparatie van lekke banden (zolang dit nog veilig is).
- Veiligheidscheck.
Zonder afspraak, wanneer het jou uitkomt! Een filiaal van Kwik-Fit bij jou in de buurt kun je vinden via www.kwikfit.nl.

§ 4  Maximum verzekerd bedrag:

• Bij schade aan zaken tot € 2.500.000 per schadegeval.
• Bij schade aan personen tot € 5.600.000 per schadegeval.
• Als wettelijk een hoger maximumbedrag verplicht is, geldt het wettelijke bedrag.

Bovendien vergoeden we de wettelijke rente, de kosten van het voeren van verweer tegen schadeclaims en de kosten van procedures. Queens beslist of het nodig is om een procedure te voeren. De wettelijke rente over de verzekerde bedragen en de kosten worden ook boven de verzekerde bedragen vergoed.  
 

Schade aan jouw auto
Als je hebt gekozen voor Volledig Casco heb je in elk geval dezelfde dekking als bij Beperkt Casco. Maar daarnaast is er een aantal belangrijke uitbreidingen. Hierdoor is je auto tegen bijna alle gevaren verzekerd en heb je recht op aantrekkelijke extra’s. Als je auto niet gerepareerd kan worden, kun je met de vergoeding die je ontvangt vaak dezelfde of een vergelijkbare auto terugkopen. 

§ 1 Verzekerd is:

• Schade aan jouw auto door een botsing, aanrijding of ongeval.
• Schade omdat iemand je auto met opzet of per ongeluk beschadigt.
• Schade door elke andere gebeurtenis die van buiten geweld op je auto uitoefent.
• Alles wat staat genoemd onder de dekking Beperkt Casco.
• Hulpverlening in het buitenland als gevolg van pech waardoor je auto niet meer verder kan rijden.

Als aanvulling op de punten die worden genoemd in Rubriek B Wettelijke Aansprakelijkheid § 1 “Hulp na een ongeval” omvat de hulpverlening van Queens ook:
    - vergoeding van noodzakelijke kosten van hulp langs de weg tot € 125,-
    - vergoeding van de kosten van het bestellen en toezenden van onderdelen om de auto weer rijklaar te maken.
Let op: de kosten van de onderdelen zelf worden niet vergoed.

• Schade door eigen gebrek, als je auto: 
    - niet ouder is dan 3 jaar
    - niet meer dan 100.000 km heeft gereden
    - jouw eigendom is en je de eerste eigenaar bent, dan verzekert Queens schade aan de motor en aandrijving, voor zover die schade voortvloeit uit een eigen gebrek.

Uitgesloten van dekking is schade die het gevolg is van het niet (laten) verrichten van onderhoud dat door de fabrikant of importeur is voorgeschreven. Als er beroep op een andere voorziening kan worden gedaan, bijvoorbeeld fabrieks-garantie, dan zal Queens niet uitkeren.

De dekking voor schade door eigen gebrek geldt voor de volgende onderdelen:
    a. motor
    de motor met alle inwendige onderdelen (uitgezonderd verbrande kleppen en klepzetels), distributie, spruitstukken, vliegwiel, ventilator, turbo, koelsysteem en brandstofsysteem (met 
    uitzondering van elektronische componenten).
    b. transmissie
    versnellingsbakhuis met alle inwendige onderdelen alsmede koppelomvormer, hulpversnellingsbak, koppelingsplaat met drukgroep.
    c. aandrijving
    ashuis/differentieelhuis voor en achter met alle inwendige onderdelen, alsmede aandrijfassen, kruiskoppelingen, wiellagers en naven.
    d. elektrische installatie
    dynamo, spanningsregelaar en startmotor.

• Accessoires zijn meeverzekerd tot € 1.250,-. Een navigatie- of beeldschermsysteem wordt alleen vergoed als de waarde hiervan is opgenomen in het verzekerde bedrag en het een ingebouwd systeem betreft. Geluidsapparatuur af-fabriek is verzekerd. Later ingebouwde geluidsapparatuur is gedekt tot € 500,-. Losse autoaccessoires zijn meeverzekerd tot € 125,-. Denk hierbij aan een gevarendriehoek, pechlamp, autokaarten of een EHBO-doos.

• Nieuwwaarderegeling 
Als je de eerste eigenaar bent van een auto die nieuw was op het moment van afgifte van het Nederlands kentekenbewijs en deze auto had een catalogusprijs van niet
meer dan € 70.000,- (inclusief BTW), dan krijg je bij totaalverlies binnen 3 jaar na de afgifte van dit kentekenbewijs de volledige nieuwwaarde vergoed. Bij totaalverlies ontstaan na de bovengenoemde periode wordt de dagwaarde vergoed.
Als een auto op moment van tenaamstelling op jouw naam nog geen 6 maanden oud is (zoals een demonstratieauto van een dealer) en niet meer heeft gereden dan 5.000 kilometer, valt die ook onder de nieuwwaarderegeling.

• Aanschafwaarderegeling occasions
Bij totaalverlies binnen 2 jaar na aankoop van een occasion, zal Queens het aanschafbedrag vergoeden. Je dient dit aanschafbedrag aan te tonen met de originele aankoopnota van een BOVAG- bedrijf of officiële merkdealer. Om in aanmerking te komen voor deze regeling mag je auto op het moment van de schadegebeurtenis volgens het kentekenbewijs niet ouder dan 13 jaar zijn. Verder mag de oorspronkelijke catalogusprijs ten tijde van de afgifte van het kentekenbewijs niet hoger zijn dan  € 70.000,- (inclusief BTW).

§ 2 Niet verzekerd is:

• Slijtage
• Onderdelen die gewoon defect geraakt zijn  (behalve de hierboven genoemde schade door eigen gebrek).
• Illegale accessoires (zoals een radarverklikker).
• Losse navigatiesystemen (alleen een van tevoren opgegeven navigatiesysteem is verzekerd).

§ 3 Extra verzekerd is:

Queens First Glass
Wanneer je autoruit wordt ingeslagen, heb je als Queen of the Road recht op de inbraakschadeservice van Carglass. Bel naar Queens, telefoon (023) 520 1515 of direct met Carglass, telefoon 0800-0406. Binnen het uur wordt je autoruit gerepareerd door Carglass.
Mocht dit niet lukken binnen een uur, dan zorgt Carglass voor een oplossing, bijvoorbeeld het regelen van vervangend vervoer. Carglass is een schadeherstelbedrijf dat is aangesloten bij Glasgarant.

Als je in je auto wordt overvallen en je handtas daarbij uit de auto wordt gestolen, dan zijn tas én inhoud samen gedekt tot € 800,-. Geld en waardepapieren zijn niet verzekerd. Als bij de overval ook je autosleutels zijn gestolen, zijn de noodzakelijke kosten voor het vervangen van je autoslot en -sleutels gedekt tot € 500,-.

Queens on Track
Na een aanrijding met je auto heb je al genoeg aan je hoofd, daarom regelt Queens ook vervangend vervoer. Als je de schade laat repareren door een herstelbedrijf dat wij hebben aangewezen, heb je recht op  Queens on Track. Dit betekent dat:
    - je auto voor reparatie wordt opgehaald op de plek in Nederland die je wilt.
    - je voor de periode van reparatie gratis een vervangende auto krijgt.
    - je auto na reparatie wordt gebracht naar de plek in Nederland die je wilt.
    - de vervangende auto weer wordt opgehaald.
    - je 4 jaar FOCWA/BOVAG-garantie krijgt op de reparatie en onderdelen.

Bel naar Queens, telefoon (023) 520 1515, om je auto op te laten halen en te laten repareren.

Als je auto na een ongeval niet gemaakt kan worden (totaalverlies) heb je 2 weken recht op een vervangende auto of op een vergoeding van € 350,-.

§ 4  Eigen risico:

• € 150,- bij totaalverlies.
• € 150,- bij reparatie door een bij Schadegarant aangesloten schadeherstelbedrijf.
• € 500,- bij reparatie door andere schadeherstelbedrijven. 

§ 1 Wanneer en hoe kun je de verzekering beëindigen? 

De verzekering eindigt door jouw opzegging : per e-mail (info@queens.nl) of per brief (Queens, Antwoordnummer 806, 1990 VB  VELSERBROEK)

• De verzekering is dagelijks opzegbaar vanaf een jaar na de ingangsdatum met een opzegtermijn van een maand. De ingangsdatum van de verzekering staat op het polisblad.
• Binnen twee maanden nadat je een schade bij Queens hebt gemeld. In de opzegging noem je de einddatum waaraan je de voorkeur geeft. Dit is in het eerste verzekeringsjaar ten minste twee
   maanden na de datum van jouw opzegging.
• Binnen twee maanden na een mededeling van Queens dat we een uitkering hebben gedaan of hebben afgewezen. In de opzegging noem je de einddatum waaraan je de voorkeur geeft. Dit is in
   het eerste verzekeringsjaar ten minste twee maanden na de datum van jouw opzegging.
• Binnen twee maanden nadat Queens jou heeft meegedeeld dat je bij het afsluiten of wijzigen van de verzekering onjuiste informatie hebt gegeven. In de opzegging noem je de einddatum
   waaraan je de voorkeur geeft. Dit is in het eerste verzekeringsjaar ten minste twee maanden na de datum van jouw opzegging.

§ 2 Wanneer kan Queens de verzekering beëindigen?

De verzekering eindigt door een opzegging of mededeling van Queens. Dat kan in de volgende gevallen:
• Tegen het einde van de looptijd van de verzekering. De looptijd van de verzekering is een jaar; de opzegtermijn voor Queens is twee maanden.
• Als je veel schades meldt, kan dat voor ons reden zijn om met jou te kijken wat de oorzaken zijn en of die in de toekomst voorkomen kunnen worden. Wil je daaraan niet meewerken, of
   schatten wij in dat je gedrag niet gaat veranderen, dan kan dat aanleiding zijn om de verzekering te beëindigen. Queens hanteert daarbij een opzegtermijn van twee maanden.
• Als je de premie weigert te betalen of niet tijdig betaalt, kan Queens de verzekering opzeggen. Queens hanteert daarbij een opzegtermijn van 2 maanden.  
• Als vast is komen te staan dat er sprake is van fraude, oplichting of bedrog. De verzekering eindigt dan op de datum die wij noemen.
• Als je bij het afsluiten van de verzekering Queens niet alle relevante informatie hebt gegeven.

§ 3 Wanneer stopt de verzekering automatisch?

De Queens of the Road autoverzekering eindigt in een aantal gevallen automatisch:
• Zodra je geen belang meer hebt bij je auto (bijvoorbeeld: je verkoopt  je auto, je ruilt je auto in, je auto gaat naar de sloop) of de feitelijke macht daarover verliest (bijvoorbeeld:  je auto
   wordt gestolen).
• Zodra je niet meer in Nederland woont.
• Zodra je auto in de regel in het buitenland wordt gestald of een buitenlands kenteken krijgt
• Zodra je auto total loss (totaal verlies) is en Queens de schade heeft vergoed.

Let op: Informeer Queens zo snel mogelijk als je je auto hebt verkocht of ingeruild.

De Royalties zijn

• Queens Perfect Fit
• Queens On Track
• Queens First Glass

Naast de Queens Royalties biedt Queens of the Road de volgende voordelen:

• een handtasdekking: tas plus inhoud verzekerd tot € 800;
• een nieuwwaarderegeling: tot 3 jaar na aanschaf van de verzekerde auto tot een cataloguswaarde van € 90.000;
• een aanschafwaarderegeling: vergoeding van de aanschafwaarde tot een maximum van € 35.000 op vertoon van de originele BOVAG aankoopnota in geval van totaalverlies binnen 1 jaar na aankoop;
• gratis vervangend vervoer bij reparatie en onderhoud. De verzekerde auto wordt thuis of desgewenst op het werk opgehaald en de vervangende auto achtergelaten. De gerepareerde auto wordt ook weer teruggebracht op de gewenste plek en de vervangende auto opgehaald;
• • vergoeding van sleutels en vervanging van sloten tot € 500 in geval van diefstal of beroving.