§ 1 Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed?
• Queens stelt de schade vast en mag de schade rechtstreeks aan de uitkeringsgerechtigde vergoeden.
• Wij gaan ervan uit dat je de omvang van de schade correct opgeeft. Wij hebben de mogelijkheid om een deskundige in te schakelen. De deskundige moet zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties. Wij betalen de deskundige.
• Zijn de kosten van herstel van de auto hoger dan het verschil tussen de waarde van de restanten en de dagwaarde? Dan vergoedt Queens de dagwaarde (totaalverlies) de nieuwwaarde of het aanschafbedrag. De waarde van de restanten haalt Queens van de vergoeding af. Dat bedrag ontvang je rechtstreeks van het demontagebedrijf dat de auto afvoert.
• Bij de nieuwwaarderegeling is ook sprake van totaalverlies als de herstelkosten hoger zijn dan 2/3e van de nieuwwaarde.
• In het geval van totaalverlies of diefstal keert Queens de vergoeding uit nadat je de volgende zaken hebt overgedragen aan ons of een aangewezen derde:
o de eigendomsrechten
o het kentekenbewijs
o alle sleutels
• Als jouw auto gefinancierd is, betalen wij de schadevergoeding aan de financier. Wat eventueel overblijft, betalen wij aan jou.
• Als je schade meldt, machtig je ons automatisch om de schade namens jou te behandelen.
• Schade die onder de WA-dekking valt moet Queens altijd behandelen, ook als je dat niet zou willen of de schade niet zou melden.
• Je hoort van ons of de schade vergoed wordt en wat de vergoeding zal zijn.
§ 2 Wat verzekert Queens niet?
Queens biedt een ruime dekking. Toch kan Queens niet alle schade dekken. Queens kent een aantal gebruikelijke uitsluitingen. Deze gelden voor alle dekkingen dus voor: WA-dekking, Beperkt Caso, Volledig casco, de Inzittendendekking, Rechtsbijstanddekking en de Bonusbeschermer. Hierop zijn enkele uitzonderingen, die hieronder worden aangegeven.
Wij vergoeden geen schade die ontstaan is:
1. Tijdens deelname met je auto aan een snelheidswedstrijd of snelheidsproef.
2. Tijdens sliptesten- en cursussen of rijvaardigheidstrainingen.
3. Tijdens regelmatigheids- en behendigheidsritten die niet helemaal binnen Nederland plaatsvonden.
4. Tijdens verhuur, leasing of gebruik als taxi of lesauto.
5. Terwijl de bestuurder of passagier geen toestemming had om je auto te gebruiken.
6. Terwijl de bestuurder de auto niet mocht besturen, bijvoorbeeld omdat deze geen geldig rijbewijs had, de rijbevoegdheid was ontzegd of het rijbewijs was ingetrokken.
7. Terwijl de bestuurder de auto niet veilig kon besturen of de auto niet mocht besturen door gebruik van alcohol, drugs of medicijnen. Ook is er geen dekking als de bestuurder weigert mee te werken aan een adem- of urinetest of bloedproef.
8. Met jouw toestemming of die je opzettelijk hebt toegebracht.
9. Door een inbeslagname van de auto.
Uitzonderingen:
• De uitsluiting onder 7 (alcohol e.d.) geldt niet voor de WA-dekking.
• De uitsluitingen onder 5, 6 en 7 gelden niet voor jou, als je kunt aantonen dat je er geen schuld aan had en niet wist dat de bestuurder of passagier je auto gebruikte.
We vergoeden ook geen schade:
• Die op basis van een wet of een andere verzekering al wordt vergoed of vergoed zou worden als je niet bij ons verzekerd was geweest.
• In de gevallen waarin de wet ons die mogelijkheid geeft.
• Je ons bewust onjuiste informatie hebt gegeven bij schade, of belangrijke wijzigingen niet hebt doorgegeven (bijvoorbeeld een autowijziging).
• Die is veroorzaakt of verband houdt met molest (zoals oorlog, opstand en onlusten) of atoomkernreacties. Een uitgebreide omschrijving van het begrip molest is door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 neergelegd bij de Griffie van de Rechtbank in Den Haag onder het nummer 136/1981.
§ 3 Wanneer verhaalt Queens schade?
Queens zal soms op grond van de wet schade moeten vergoeden aan anderen, terwijl Queens dat op grond van de polisvoorwaarden niet zou hoeven te doen. Queens zal de schade en de gemaakte kosten dan verhalen. Queens zal geen verhaal op je nemen als je op tijd aan ons hebt gemeld dat je auto niet meer bij ons verzekerd hoeft te zijn.
Het kan gebeuren dat Queens aan jou een schade zal vergoeden, terwijl de bestuurder van je auto of de passagier op grond van de polisvoorwaarden geen dekking heeft en/of ten opzichte van jou voor de schade aansprakelijk is. Dan zal Queens de schade en kosten verhalen op die bestuurder of passagier. Verder zal Queens in alle gevallen waarin dat wettelijk mogelijk is schade en kosten op derden of hun verzekeraars verhalen. Om de schade te kunnen verhalen is soms jouw hulp noodzakelijk. In dat geval ben je verplicht om je medewerking te verlenen.
§ 4 Wat vergoeden we in geval van schade door terrorisme?
Wij vergoeden je schade dan op basis van het Protocol afwikkeling Claims van de NHT. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit protocol kan je vinden op
www.terrorismeverzekerd.nl/protocol.php.
§ 5 Wat betaalt Queens maximaal als waarborgsom?
Zo nodig betalen wij boven het verzekerde bedrag een bedrag tot € 25.000,- als waarborgsom. Wij doen dit als een overheid een borgsom van je vraagt in verband met de vergoeding van de schade van een benadeelde (WA-dekking) voor:
• je vrijlating
• teruggave van je rijbewijs
• opheffing van de beslaglegging op je auto.
Je bent verplicht om ons alle medewerking te geven om de betaalde borgsom van de overheid terug te krijgen.
