Als je schade onder de dekking valt, vergoeden wij vaak ook nog andere kosten. Het gaat bijvoorbeeld om extra kosten die je maakt om verdere schade te voorkomen. Of kosten omdat externe partijen zijn ingeschakeld vanwege je schade. Je leest hieronder welke kosten wij vergoeden en tot welk bedrag. De met * aangeduide begrippen worden nader uitgelegd in het laatste hoofdstuk.

§ 1 Welke extra kosten worden volledig vergoed?
Je krijgt een volledige vergoeding voor:

1. Bereddingskosten.*
Wij vergoeden deze extra kosten tot het maximale verzekerd bedrag.
2. Expertisekosten.*
Wij vergoeden de kosten voor vaststelling van de schade gemaakt door:
• de deskundige die wij inschakelen;
• de deskundige die je eventueel zelf inschakelt. Het maximale bedrag is de vergoeding die wij betalen aan onze eigen deskundige;
• een eventuele derde deskundige.
3. Salvagekosten.*
Voorwaarde voor deze vergoeding is dat de brandweer de Stichting Salvage* heeft ingeschakeld.

§ 2 Welke extra kosten worden tot een maximum bedrag vergoed?
Elk van de volgende extra kosten wordt door ons vergoed tot maximaal 10% van het verzekerd bedrag.

1. Kosten van grond, bestrating en tuinaanleg.
Voor de vergoeding van deze extra kosten geldt als voorwaarde: de schade moet voor jouw rekening komen en mag niet door een andere verzekering zijn gedekt. Je krijgt  deze kosten niet vergoed als de schade is veroorzaakt door storm, neerslag, vandalisme of (poging tot) diefstal.
2. Opruimingskosten.*
3. Kosten van noodvoorzieningen.*
4. Kosten omdat je als gevolg van de gebeurtenis inventaris en goederen moet vervoeren en opslaan;
5. Kosten voor de schade aan goederen van anderen in je bedrijfsruimte.
Voor de vergoeding van deze extra kosten geldt als voorwaarde: de schade moet voor jouw rekening komen en mag niet door een andere verzekering zijn gedekt.
6. Kosten die je als huurder van het bedrijfsgebouw moet maken voor het:
• herstellen of vervangen van behang, betimmeringen, schilderwerk en witwerk bij alle in § 1 genoemde gebeurtenissen;
• herstellen van schade aan het bedrijfsgebouw door inbraak of een poging daartoe;
• opsporen en herstellen van een defect aan een waterleiding, cv- of airconditioninginstallatie of de daarop aangesloten leidingen en toestellen. Hierbij rekenen wij de kosten van het noodzakelijke breek- en herstelwerk aan het bedrijfsgebouw mee.
Voor de vergoeding van deze extra kosten geldt als voorwaarde: het defect is ontstaan door lekkage en je hebt als huurder de installaties, leidingen en toestellen aangebracht.

Als iemand computers uit je bedrijfsgebouw steelt, ben je hiervoor verzekerd. De dekking voor elektronica is een aanvulling op de dekking voor inventaris en goederen en geldt alleen als dit op je polisblad is vermeld. Wat in hoofdstuk C staat is ook van toepassing op de dekking voor elektronica, behalve als er in hoofdstuk D wat anders over staat.

§ 1 Wat rekenen wij tot elektronica?
Met elektronica bedoelen we de volgende apparaten en accessoires die je voor je bedrijf gebruikt:
• computerapparatuur;*
• software;*
• standaard gebruikersprogrammatuur;*
• beveiligingsapparatuur;*
• winkelelektronica;*
• telecommunicatieapparatuur;*
• draagbare elektronica;*
• andere apparatuur die specifiek is omschreven in de bijzondere voorwaarden van de polis.

§ 2 Welke schade is verzekerd?
Wij vergoeden de schade aan elektronica op basis van de nieuwwaarde*. Deze dekking geldt alleen voor elektronica die je gebruikt voor je eigen bedrijf en in de volgende situaties:

1. Schade aan elektronica in een bedrijfsruimte die in gebruik is.
Wij verzekeren de schade door:
• een plotselinge gebeurtenis die van buitenaf op de elektronica inwerkt;
• een eigen gebrek of de aard van de elektronica zelf;
• diefstal of een poging daartoe en vandalisme bij een inbraak*.

Gaat het om diefstal van draagbare elektronica? Dan krijg je alleen een vergoeding als deze elektronica:
• opgeborgen is in een afgesloten kast;
• deze kast zichtbare braakschade heeft.

2. Schade aan of verlies van elektronica buiten een bedrijfsruimte.
Wij vergoeden de schade of het verlies veroorzaakt door een plotselinge gebeurtenis van buitenaf. Ook schade door een eigen gebrek of de aard van de elektronica zelf is gedekt. Wij geven een vergoeding van maximaal € 5.000,- voor deze schade. De in § 3 genoemde voorwaarden bij onderverzekering gelden hier niet.
Is de elektronica meer waard dan € 5.000,-? Dan is het meerdere verzekerd volgens de bepalingen voor inventaris en goederen in § 1 van hoofdstuk A.

3. Opruimingskosten.*
Wij vergoeden maximaal € 5.000,- van de kosten die je maakt voor het opruimen van beschadigde elektronica.

4. Diefstal van draagbare elektronica tijdens transport.
Neem je elektronica mee die gemakkelijk te vervoeren is, zoals een laptop? En wordt die gestolen uit je auto of een ander vervoermiddel? Dan vergoeden wij het verlies als sprake is van inbraak*. Hiervoor geldt:
Het vervoermiddel staat in een afgesloten ruimte die niet voor derden toegankelijk is.
Of, als het vervoermiddel niet in een dergelijke ruimte staat:
• De diefstal vond plaats tussen 06.00 en 22.00 uur én
• je had de elektronica opgeborgen in een afgesloten laadruimte of kofferbak én
• de elektronica was van buitenaf niet te zien.
In dit geval moet je kunnen aantonen dat er geen betere maatregelen mogelijk waren om schade te voorkomen.

Heb je de draagbare elektronica achtergelaten in een ander gebouw dan je eigen bedrijfsgebouw? Dan ontvang je alleen een vergoeding als deze elektronica:
• opgeborgen is in een afgesloten kast én
• deze kast zichtbare braakschade heeft.

5. Reconstructiekosten.*
Wij geven een vergoeding van maximaal € 5.000,- voor deze kosten. Wij betalen op basis van het vorderen van de reconstructie, ook al is de verzekering intussen geëindigd. De maximale uitkeringstermijn is 52 weken.

Hef je jouw bedrijf op?
Of doe je geen moeite om binnen 8 weken na de gebeurtenis je bedrijf weer op het oude capaciteitsniveau terug te brengen? Dan is de maximale uitkeringstermijn 10 weken.

Om voor deze dekking in aanmerking te komen, moet je een goede back-up procedure hebben. Hierbij maak je reservekopieën van alle gegevensbestanden van de programmatuur. De volledige back-up mag niet ouder zijn dan één week. Je back-up van de programma’s bevat de meest recente versies die je gebruikt. Je controleert daarbij de leesbaarheid en bruikbaarheid kritisch. 

Als je een schade hebt, wil je natuurlijk dat alles zo snel mogelijk weer in orde komt. Neem daarom meteen nadat je de schade hebt ontdekt, contact met ons op. Hieronder lees je wat er dan verder gebeurt.

§ 1 Wie stelt het schadebedrag en de extra kosten vast?
Wij kunnen de schade aan de inventaris en goederen en de extra kosten op twee manieren vaststellen:

1. Wij stellen de schade en de extra kosten samen met je vast.
2. Wij schakelen een deskundige in.
Deze beoordeelt de schade en de extra kosten en stelt de schadevergoeding vast.

Wij kiezen de manier van schadevaststelling. In het tweede geval kun jij ook een deskundige inschakelen. Laat ons dit dan vóór de schadevaststelling weten. Onze deskundige en die van jou beoordelen daarna de schade. Worden zij het niet met elkaar eens? Dan komt er een derde deskundige. Vooraf hebben zij die al aangewezen. Hij doet een bindende uitspraak. Daarbij blijft hij binnen de grenzen van de door beide deskundigen vastgestelde bedragen.
Kosten van deskundigen worden uitsluitend vergoed indien deze hebben vastgelegd dat zij werken op basis van de Gedragscode Expertise Organisaties.

§ 2 Hoe bepalen wij de hoogte van de schade?
De schade is het verschil in waarde van de inventaris en goederen direct vóór en na de gebeurtenis. Hierbij gaan wij, afhankelijk van de situatie, uit van de nieuwwaarde* of de dagwaarde*.

Schade aan inventaris
Wij gaan bij het vergoeden van de schade aan inventaris meestal uit van de nieuwwaarde. Hiervoor hanteren wij de volgende voorwaarden:
• Je had voordat de schade intrad, geen plannen om je bedrijf te beëindigen. èn
• Je zet het bedrijf voort en herstelt de schade of koopt nieuwe inventaris. èn
• Je geeft dit binnen een jaar na de schadedatum schriftelijk aan ons door. èn
• Je herstelt de schade of koopt nieuwe inventaris binnen drie jaar nadat de schade optrad.

In een aantal gevallen gaan wij uit van de dagwaarde:
• als de voorwaarden voor de nieuwwaarde niet gelden;
• als de dagwaarde van de inventaris minder dan 40% van de nieuwwaarde is;
• als je de inventaris niet gebruikte waarvoor die eigenlijk bestemd is;
• bij een bromfiets. Hetzelfde geldt voor andere motorrijtuigen, caravans, aanhangwagens en vaartuigen, wanneer die meeverzekerd zijn;
• bij antiek, kunst en verzamelingen die antiquarisch of zeldzaam zijn.

Let op!
Is de schade te herstellen? Dan geldt een afwijkende regeling. Je krijgt een vergoeding voor de kosten die je maakt voor het herstel. En eventueel voor de waardevermindering die hierna nog blijft bestaan. Onze maximale vergoeding is het verschil tussen de waarde van de inventaris en goederen onmiddellijk vóór en na de gebeurtenis.

Schade aan goederen
Wij vergoeden schade aan goederen altijd op basis van de dagwaarde.

§ 3 Wat gebeurt er bij onderverzekering?
Is er sprake van onderverzekering? Dus is het verzekerd bedrag lager dan de waarde van de inventaris en goederen op het moment van schade? Dan vergoeden wij je schade naar evenredigheid. Daarmee bedoelen wij de verhouding tussen het verzekerd bedrag en de eigenlijke waarde van de inventaris en goederen.
Wij maken hierop een uitzondering als het verzekerd bedrag niet lager is dan 90% van de waarde van de inventaris en goederen onmiddellijk voor de gebeurtenis. Wij houden dan bij de vergoeding geen rekening met de onderverzekering. Dit geldt alleen als de onderverzekering in de loop van het verzekeringsjaar is ontstaan.

§ 4 Wat gebeurt er als ook een andere verzekering de schade dekt?
Heb je ook een andere verzekering afgesloten die schade aan inventaris en goederen dekt? Dan ontvang je alleen een vergoeding voor het deel van de schade, dat de andere verzekering niet dekt. Als de andere verzekering een eigen risico heeft, vergoeden wij dit risico niet.
Geldt de dagwaarde bij het vaststellen van de schade? Dan houden wij geen rekening met een eventuele voortaxatie.

§ 5 Wanneer betalen wij de schadevergoeding uit?
Wij hebben een betaaltermijn van maximaal vier weken. Deze termijn gaat in op de dag dat we alle gegevens rondom de schade hebben ontvangen. Je kunt pas aanspraak op wettelijke rente maken als onze betaaltermijn is verstreken.

Je vindt hier de omschrijvingen van begrippen die regelmatig in deze polisvoorwaarden voorkomen.

Bedrijfsgebouw
Het bedrijfsgebouw, (vrijstaande) bijgebouwen en vaste terreinafscheidingen op het verzekerd adres.
Wij rekenen niet mee:
• de grond, bestrating en tuinbeplanting;
• zonwering, (schotel)antennes en inbraakbeveiliginginstallaties;
• onroerende zaken die voor rekening en risico van een huurder zijn aangebracht;
• fundamenten, behalve als uit het polisblad blijkt dat deze zijn meeverzekerd.

Bereddingskosten
Kosten die je tijdens de geldigheidsduur van de verzekering maakt om onmiddellijk dreigende schade af te wenden of te beperken. Ook als het hiervoor noodzakelijk is om schade aan zaken toe te brengen, is dit verzekerd.

Beveiligingsapparatuur
Elektronische apparatuur die bedoeld is voor het signaleren van inbraak of brand.

Blikseminslag
Een ontlading van atmosferische elektriciteit naar de aarde waardoor op de plek van de inslag aantoonbare schade ontstaat aan het aardoppervlak of daar aanwezige zaken.

Brand
Een vuur dat buiten een haard brandt. Belangrijk daarbij is dat er ook vlammen zijn. En dat het vuur op eigen kracht groter kan worden en zich op eigen kracht verspreidt. De volgende situaties vallen dus niet onder het begrip:
• zengen, schroeien, smelten, verkolen en broeien;
• doorbranden van elektrische apparaten en motoren;
• oververhitten, doorbranden en doorbreken van ovens en ketels.

Brandkast
Een brand- en inbraakwerende kast of kluis. Een brandkast van minder dan 1.000 kilo moet conform het advies van de leverancier verankerd zijn.

Computerapparatuur
Elektronische informatieverwerkende apparaten en informatiedragers die vast zijn opgesteld. Daarbij hoort ook de noodzakelijke randapparatuur (geen draagbare elektronica).

Dagwaarde
De waarde nadat van de nieuwwaarde een bedrag is afgetrokken vanwege de waardevermindering door veroudering of slijtage.

Deskundige
Iemand die de schade beoordeelt en zich moet houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties.

Draagbare elektronica
Verzamelnaam voor gemakkelijk te vervoeren elektronica: laptops, notebooks, personal digital assistants, draadloze bestelterminals, draagbare scanners en printers, modems, beamers, digitale foto- en filmapparaten en bijbehorende draagtassen.

Expertisekosten
Kosten die gemaakt worden om de schade vast te stellen waaronder de kosten van een deskundige.

Gebeurtenis
De verzekering dekt de schade die veroorzaakt is door een plotselinge en onzekere gebeurtenis. Dit is een gebeurtenis waarbij tijdens het afsluiten van de verzekering onzeker is:
• of uit de gebeurtenis al schade voor je is ontstaan;
• of dat die schade onder normale omstandigheden nog zal ontstaan.

Geld
Gemunt geld en bankbiljetten dat gebruikt kan worden als wettig betaalmiddel, waaronder ook buitenlandse valuta.

Geldswaardig papier
Geldswaardig papier is alle papier waaraan in het maatschappelijk verkeer een zekere geldswaarde wordt toegekend, met inbegrip van (kas)cheques, betaalkaarten, creditcards, chipkaarten e.d. en het saldo van een chipautomaat.

Geweld
Uitoefenen van zo veel fysieke kracht dat iemand in redelijkheid geen weerstand kan bieden.

Goederen
Wij rekenen tot goederen:
• grond- en hulpstoffen;
• halffabricaten;
• eindproducten die voor de verkoop zijn bestemd;
• goederen die worden bewerkt;
• emballage.

Huurdersbelang
Hiermee bedoelen wij veranderingen, verbeteringen en uitbreidingen aan het bedrijfsgebouw, die in jouw belang als huurder zijn aangebracht. Bijvoorbeeld:
• betimmeringen;
• centrale verwarmingsinstallaties;
• keukeninstallaties;
• sanitaire installaties
• terreinafscheidingen;
• vloeren.

Inbraak
Als iemand zonder je toestemming het bedrijfsgebouw ingaat. Daarbij moeten er  aan de buitenkant van het bedrijfsgebouw zichtbare sporen van beschadiging zijn. De verzekering dekt in sommige situaties ook schade door inbraak in een auto of een ander vervoermiddel. Ook hier geldt: aan de buitenkant van het vervoermiddel zijn sporen van beschadiging te zien.

Inductie
Schade aan installaties door te hoge spanning die het gevolg is van bliksem. De bliksem is dan niet in de nabijheid van het bedrijfsgebouw ingeslagen.

Inventaris
Alles wat je gebruikt voor de uitoefening van je bedrijf, beroep of activiteit.
Wij rekenen hierbij mee:
• huurdersbelang;
• bromfietsen;
• antennes;
• zonweringen;
• lichtreclames;
• standaardprogrammatuur.
Wij rekenen niet mee:
bedrijfsgebouwen, inboedel en goederen;
geld en geldswaardig papier;
motorrijtuigen met uitzondering van bromfietsen;
caravans, aanhangwagens en vaartuigen;
losse onderdelen en accessoires die bij hiervoor genoemde vervoermiddelen horen.

Je
Zowel de persoon die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan als de persoon voor wie de verzekering ook geldt. Het gaat dus om verzekeringnemer en andere verzekerden.

Kerninstallatie
Hiermee bedoelen wij een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979-225). Evenals een kerninstallatie aan boord van een schip.

Koelschade
Schade aan goederen in een koel- of vriesinstallatie. De oorzaak is het geheel of gedeeltelijk falen van deze installatie. Dit falen is een direct gevolg van:
• een plotselinge en onvoorziene materiële beschadiging van de installatie, ongeacht de oorzaak daarvan;
• of een onderbreking in de stroomtoevoer van langer dan zes uur achter elkaar.

Luchtverkeer
Een lucht- of ruimtevaartuig kan bij de start, tijdens de vlucht of bij een (nood)landing schade veroorzaken. Ook kan een voorwerp van een lucht- of ruimtevaartuig losraken en het bedrijfsgebouw treffen.

Molest
Gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. De exacte definitie staat in de tekst van het Verbond van Verzekeraars. Deze tekst heeft het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 op de griffie van de Arrondissementsrechtbank in Den Haag gedeponeerd. Wij moeten bewijzen dat schade direct samenhangt met molest.

Neerslag
Regen, sneeuw, hagel of smeltwater.

Nieuwwaarde
Het bedrag dat je moet uitgeven aan nieuwe inventaris en goederen van dezelfde soort en kwaliteit. Hierbij gaan wij uit van de waarde op het moment van de gebeurtenis.

Noodvoorzieningen
De voorlopige voorzieningen die je na de schade door een gedekte gebeurtenis aanbrengt in afwachting van definitief herstel. De maatregelen moeten noodzakelijk en doelmatig zijn.

Ontploffing
Een geheel of gedeeltelijke vernieling direct veroorzaakt door een plotselinge en hevige uitbarsting van gassen of dampen. Hierbij geldt:
• de wand van een vat moet door de druk van deze gassen of dampen plotseling geopend zijn.
• de druk binnen en buiten het vat moet daardoor plotseling gelijk geworden zijn.
• is dit niet het geval of is de ontploffing buiten een vat ontstaan? Dan moet de ontploffing een rechtstreeks gevolg zijn van het ontwikkelen of uitzetten van gassen en dampen door een scheikundige reactie. Wij vergoeden bij een ontploffing niet alleen de zaken die hierdoor vernield zijn, maar ook de schade aan zaken in de buurt van de ontploffing.
Noot: deze tekst is een weergave van de tekst van de clausule en de daarbij behorende toelichting gemaakt door het Verbond van Verzekeraars afdeling Brand op 5 april 1982 onder nummer 275/82 ter griffie van de Arrondissementsrechtbank in Utrecht gedeponeerd.

Opruimingskosten
Kosten van het wegruimen of de afbraak van verzekerde zaken. Het gaat dan altijd om zaken die zich boven de grond vinden. en om kosten die geen onderdeel uitmaken van de schadetaxatie

Overstroming
Het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen. Het maakt hierbij niet uit of de overstroming de oorzaak of het gevolg is van een gedekte gebeurtenis.

Plat dak
Een dak met een hellingshoek van 15 graden of minder.

Reconstructiekosten
De kosten voor de reconstructie van je administratie die niet in de schadetaxatie zijn meegenomen. Hierbij rekenen wij ook de administratie van derden mee waarvoor je verantwoordelijk bent. Je kunt de administratie wijzigen, mits de kosten hierdoor niet stijgen.

Salvagekosten
De kosten die door of namens de Stichting Salvage worden gemaaktbij of direct na een brand of ontploffing. Het gaat om de kosten voor:
hulpverlening;
de eerste en meest noodzakelijke maatregelen om de schade te beperken.

Schade
Als inventaris en goederen verloren gaan door een gebeurtenis die door de verzekering is gedekt.

Schuld
Schade ontstaan door schuld is schade die is veroorzaakt doordat de verzekerde met opzet heeft gehandeld. Er kan dan sprake zijn van roekeloosheid of merkelijke schuld. Het maakt ook niet uit of de schade is veroorzaakt aan de eigendommen van de verzekerde of aan de eigendommen van de andere verzekerden.

Sneeuwdruk
De druk van een sneeuw- of ijslaag waardoor het bedrijfsgebouw geheel of instort.

Software
Standaard gebruikersprogrammatuur en programmatuur die voor een specifieke toepassing is ontwikkeld en door de producent is geautoriseerd.

Standaard gebruikersprogrammatuur
De standaardprogramma’s die je gebruikt. De producent heeft deze programma’s geautoriseerd.

Storm
Een windsnelheid van ten minste 14 meter per seconde.

Telecommunicatieapparatuur 
Telefooncentrale met faxapparaten en alles wat erbij hoort.

Vervoer
Het naar een andere locatie overbrengen van inventaris en goederen. Vervoer alleen binnen het bedrijf valt hier niet onder.

Verzekerd bedrag
Het op het polisblad vermelde bedrag waarvoor je verzekerd bent.

Verzekerd belang
Het belang dat een verzekerde heeft bij de op het polisblad omschreven zaken.

Verzekerde
Zie: ‘Je’.

Verzekering
Een verzekeringsovereenkomst die op zichzelf staat of een risico dat binnen een pakket is gedekt.

Verzekeringnemer
Degene die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan

Wij, ons 
Queens verzekeringen, gevestigd in Velserbroek.

Winkelelektronica
Elektronische apparatuur voor je winkel- of horeca-activiteiten, zoals kassasystemen.

Zure depositie
Neerslaan van minerale stoffen op een vaste ondergrond. Deze stoffen beïnvloeden direct of indirect de zuurgraad van de bodem of het oppervlaktewater.

Alle elektronische apparatuur in je bedrijf is tot een bedrag van € 5.000 standaard meeverzekerd. Niet alleen in je bedrijf, maar ook onderweg of bij een klant. Ook als je je laptop meeneemt naar een klant is het ook verzekerd tegen bijvoorbeeld vallen of diefstal.

Nee, je hoeft geen bonnetjes van de elektronica aan ons op te sturen bij het aangaan van de verzekering.

Inductie is overspanning van het elektriciteitsnet, veelal veroorzaakt door onweer. Het zorgt voor schade aan elektrische apparatuur.

Bij schade hoef je zelf niet op zoek te gaan naar een schadeherstelbedrijf of te wachten op een schade-uitkering, maar zorgen wij dat je direct snel en deskundig wordt geholpen. Als je schade hebt, bel je naar Queens, telefoon (023) 520 15 15. Wij schakelen één van onze gespecialiseerde schadeherstelbedrijven in, die zo snel mogelijk contact met je opnemen om de schade te herstellen.